Frakt, returer och betalaternativ

Postförskott

Bråttom? Väljer du postförskott skickar vi normalt dina varor samma dag, eller dagen efter order om de varor du beställt finns i lager. Posten hämtar upp våra leveranser vid lunch, så ordrar som kommer in tidiga förmiddagar kan hinna skickas samma dag, ordrar som kommer till oss efter lunch skickas normalt dagen efter beställning.

Postförskottspaket med vikt under 2 kg levereras inom Sverige dagen efter att vi skickat dem!

Postförskottspaket med vikt över 2 kg levereras inom Sverige 2 dagar efter att vi skickat dem.

Förskottsbetalning

Väljer du att betala i förskott så skall du betala in pengar på vårt bankgiro nr. 451-3164 så snart som möjligt efter att du lagt din order.

Du får ett e-postmeddelande med din orderbekräftelse där du ser vilken summa du skall betala, till vilket konto, och vilka uppgifter du skall uppge vid betalning.

Vågar man betala i förskott?

Energibutiken är ett resultat av undertecknads drift av diskussionsforumet www.varmepumpsforum.com.

Vi har i forumet startat ett ämne som tar upp frågan om huruvida man kan lita på att få de varor man beställt i webshopen, läs om detta här.

Frakt:

Vi använder oss genomgående av Posten för våra leveranser, du erbjuds alltid lägst möjliga fraktkostnad, och trots att de flesta av våra ordrar är "skrymmande" (Brev/paket tjockare än 30 mm) så tar vi inte extra betalt för skrymmandeavgiften som är 12 kr.

När du skall välja fraktalternativ så kan 1-3 olika alternativ visas, du kan välja det alternativ som du föredrar, men lägg märke till att det kan skilja rätt ordentligt i pris mellan t.ex. Brev, paket och Företagspaket 16.00.

Notera alltså att du alltid kan välja det billigaste alternativet som visas, men även de dyrare om den typen av leverans passar dig bättre.

För kunder från utlandet erbjuds normalt bara ett fraktalternativ.

Läs mer om fraktpriserna under manyvalet "Fraktpriser".

Returer:

Returnera helst aldrig en vara till oss innan du först kontaktat oss, många gånger kan vi via telefonsupport (tel. 0911-33066) eller e-post (rickard@webiq.se) hjälpa dig komma tillrätta med de problem du har.

Även om du vill hävda din ångerrätt vill vi att du kontaktar oss så att vi vet att ett paket är på väg till oss.

/Rickard